但凡行政,都会涉及群体之间的利益,必带来一个工作是非评判。而用什么标准去评判,就会彰显什么样的工作作风,这是关系政府公信力的大事,是每个行政人员的工作首选。只有从思想上厘清这个标准,才能做好行政工作。
时下,一些行政人员在工作是非评判标准上常犯迷糊,错误地认为,做行政工作就是政绩至上、迎合上级,能得到上级的奖赏才是硬道理。这个错误理念,似乎成了时下的先见之明,他们天天盯着工作政绩印证,工作精力全都放在了工作政绩档案制作上,又是出文件,又是拍照片,又是录制印证视频忙得不亦乐乎。但工作虽紧张工作量也大得惊人,却没有丝毫实质性的东西,都是闭门造车。在他们看来,只要有了印证档案,就大功告成了,即便是掺了假也无所谓。在多样化的社会环境下,印证材料可做得完美无缺,有了完美的印证材料,就是高质量地完成了工作任务,材料的真假并不影响上交。其实,他们是玩偷换概念游戏,是把行政工作“交待社会”的最终目标,曲解为“交待上级”,这是他们轰轰烈烈地施展自欺欺人伎俩的根由。其实,这都是形式主义的死灰复燃,其社会危害极大。若不及时治理,将会后患无穷。
首先,这种做法降低了行政工作的质量。使含金量极高的行政工作变成了一纸空文。形式虽美,内容却很空洞,工作措施只是当了一回道具。如某单位举行送爱心活动,职工到某养老机构后,身披彩带照了相就算完事。虽然有了扫地、擦玻璃、与老人聊天的照片,却没有做丝毫送爱心工作,就是演了一场戏。
其次,这种做法造成了群众的强烈不满。行政工作只迎合上级,必然存在造假内容。群众最痛恨这些造假行为,这些假动作、假数字、假照片,是把群众当成傻光看。这是对群众的极端不尊重,必引发其心理上的抵制,形成强烈不满的情绪。比如,在第一个危害中所说的献爱心活动,住养老人们说什么话、提什么要求,都提前作了安排,心里都有了被造假、被利用之感,怎能不厌恶呢?职工们配合照相,也无端感到了愧对住养老人,对这个活动怎会满意呢?养老院之外的群众,也都盯着这些不实之举,也会产生特别不满的情绪。
再次,这种做法制造了政策执行上的漏洞。工作上的遮遮掩掩、花拳绣腿,必然会带来政策执行上的不公平和不公正,导致一些执行漏洞的产生,并促成一系列利益矛盾出现,形成这些漏洞所致的安全隐患。
此外,这种做法还造成了行政工作形式主义化。在工作上的事事走形式,必然导致千篇一律的仪式化操作,把灵活多样化的政策沦为呆板的机械操作,必然失去其应有的工作活力。
笔者认为,造成这种错误做法的原因有如下五点:
一是在行政上的强权和粗心,导致了形式主义操作的泛滥。上级在布置工作任务时,脱离实际,远远超过了下级的能力。在行政强权环境下,下级不得不用形式主义去应付和造假,使官僚主义充当了形式主义的保护伞。
二是个别领导好大喜功,在工作上追求仪式、气派和完美无缺,进而导致了形式主义的泛滥成灾。
三是做行政工作单纯地以政绩论输赢,为做出更多更大的政绩,便弄虚作假,用形式主义来粉饰。
四是一些领导极端自私,把提拔和获奖作为工作动力。于是就不顾政府形象、不顾政府的公信力,以形式主义做法取悦上级,进而赢得奖赏,实现其升官提拔的个人目的。
五是一些领导热衷于工作面子,却不愿在工作上付出艰辛,于是就选中了这种形式主义的操作。
总之,这些原因都不同程度地造成了社会危害,都有工作是非评判标准模糊的共性问题存在。只有在工作理念上厘清这些模糊问题,才能从根本上清除形式主义。为此,特提建议如下:
一是制定行之有效的行政工作制度,禁止以仪式取代具体工作的做法,杜绝工作上的各种造假行为,实行重大决策集体论证决定制度。
二是尽量减少工作宣传仪式,以政策操作宣传的办法取代,普遍接纳和及时回复群众建议,取消各种不必要的工作仪式。
三是对形式主义和官僚主义进行人事管理制度制约,取消以政绩决定人选的晋升机制,实行以社会效益决定人选的晋升机制。
四是在行政机构中,开展工作是非评判标准大讨论,营造正常的行政工作环境,从工作理念上厘清工作是非评判标准。
五是严厉打击形式主义、官僚主义行为,在政治上、经济上进行有效惩
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